泰安交運集團經過精心的錘煉，長期的總結，在吸納泰山博大精深的文化基礎上，結合交通運輸企業的實際，總結形成了具有企業特色的服務品牌：“交好運，運真情”。集團在實施“品牌帶動、服務致勝”戰略中，以泰安老汽車站為試點單位，改進傳統的服務體制、服務理念、服務方法、服務規范，總結實踐、創新實施了一套特色鮮明、內涵豐富、實效明顯的客運服務法——“五星五步十聲服務法”，實現了特色品牌與服務實踐的有機結合，展現了服務標準化、人性化、精細化、超值化的品牌魅力，取得了文明建設的新成效，樹立了文明窗口的嶄新形象，成為泰山腳下一道亮麗的客運風景線。
● 企業服務品牌
交好運 運真情
● 企業精神
與時俱進、開拓創新、團結實干、共鑄輝煌。
● 企業宗旨
服務回報社會，創造最佳業績。
● 經營理念
誠信為本，優質服務，安全第一，精細管理，永不滿足，追求卓越。
● 管理理念
以人為本，注重實效。
● 質量方針
守規誠信，尊客愛貨，安全優質，及時快捷，持續改進，顧客滿意。
● 企業作風
團結實干，政令暢通，雷厲風行，節奏高效。
